Politica di reso e rimborso

Vogliamo che tu possa acquistare con tranquillità.

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, secondo le condizioni indicate di seguito.

Condizioni per il reso

Per poter essere accettato, il prodotto deve essere:

- restituito nelle condizioni originali;
- completo di accessori, imballaggio e manuali;
- non danneggiato a causa di un uso improprio;
- accompagnato da una prova d’acquisto.

Come richiedere un reso

Per avviare una richiesta di reso, contattaci all’indirizzo:

contact.purovapore@gmail.com

Indica il numero d’ordine e il motivo della richiesta. Ti forniremo le istruzioni per procedere.

Costi di reso

Salvo diverso accordo, i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e controllato il prodotto restituito, ti informeremo sull’approvazione del rimborso.

Se il reso viene approvato, il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale. I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al fornitore di pagamento.

Prodotti danneggiati o difettosi

Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla ricezione con una foto del prodotto e dell’imballaggio.

Ti aiuteremo a trovare una soluzione rapidamente.